Política de Privacidade da Dersalis

Em vigor desde: Junho de 2023

Nós, da Dersalis, valorizamos a privacidade de nossos clientes e usuários e, por isso, criamos este Aviso de Privacidade, nos termos da Lei n. 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados e demais leis sobre o tema –, para demonstrar nosso compromisso em proteger a sua privacidade e seus dados pessoais, bem como descrever de que forma seus dados são tratados e protegidos ao coletarmos, tratarmos e
armazenarmos informações pessoais.

Ao usar ou acessar nossos Serviços em qualquer assunto, você concorda com as práticas e políticas descritas neste Aviso de Privacidade, por isso, leia-o com atenção, pois ele explica como coletamos seus dados, como os utilizamos e com quem os divulgamos. Este Aviso incorpora a Política de Cookies, devendo os documentos serem lidos em conjunto.

1. DADOS COLETADOS, FORMA DE COLETA E FINALIDADE

Quando você interage eletrônica ou fisicamente com a Dersalis, podemos receber ou coletar informações sobre você. Coletamos o mínimo de dados possível para atingir nossos objetivos e apenas utilizamos os dados para as finalidades para as quais foram coletados.

De modo geral, coletamos, usamos, armazenamos e processamos os seus dados pessoais para que a entrega dos nossos serviços seja possível, bem como para manter e melhorar nossas atividades. A finalidade do tratamento poderá ser alterada de acordo com o serviço desejado.

A coleta de dados é realizada com os seguintes objetivos:

• Garantir a eficácia na prestação dos nossos serviços;
• Adequar a aparência, organização e logística da nossa loja, bem como o tipo e quantidade dos produtos por nós oferecidos às expectativas e interesses dos Titulares;
• Adequar a aparência e o conteúdo das nossas Aplicações de Internet às preferências do Titular, a fim de proporcionar-lhe acesso mais rápido, agradável, personalizado e eficaz;
• Autenticar acessos às nossas Aplicações de Internet;
• Buscar segurança adequada aos serviços oferecidos e meios de identificação no caso de usos impróprios ou ilícitos;
• Resolver dúvidas, problemas e formular notificações relacionadas ao uso das nossas Aplicações de Internet;
• Manter os Titulares informados sobre os serviços, alterações nos Termos de Uso ou na Política de Privacidade e de Proteção de Dados, atualizações ou melhorias nas nossas Aplicações de Internet, ou ainda sobre o status de suas contas e operações;
• Manter contato por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, notificações ou outros meios de comunicação;
• Divulgar ações promocionais nas nossas lojas físicas e virtual ou outras iniciativas de publicidade da Dersalis, sempre disponibilizando meios para o Titular cancelar o recebimento de e-mails, mensagens, notificações e ligações promocionais (opt out);
• Determinar a eficácia da nossa publicidade;
• Avaliar a qualidade do atendimento de nossos colaboradores;

• Realizar cancelamento de compras, estorno de valores ou trocas de produtos, observado o disposto na legislação vigente;
• Cumprir com obrigações legais e regulatórias, e com os contratos firmados com os Titulares;
• Exercer regularmente direitos da Dersalis.

Em nosso site, a coleta de Dados Pessoais poderá ocorrer de duas formas: uma ativa e uma automática.

Coleta ativa

A coleta ativa dos dados pessoais ocorre quando o próprio Titular insere suas informações no site nas seguintes situações:

FORMA DE COLETA DADOS PESSOAIS COLETADOS FINALIDADE
Campo
“Demonstração”

Nome, sobrenome, e-mail e celular Apresenta ao nosso potencial
cliente nossos serviços prestados
já com as principais informações
mapeadas.

Em nossas Landing
Page

Nome e e-mail Demonstração para que o nosso
cliente veja na prática as soluções
que nós temos a oferecer.

Chat

Nome, e-mail e telefone Coletar informações básicas para
o permitir contato naquele
momento.

Nossas vagas

O candidato é direcionado ao site
Pipefy, onde é coletado Nome, e-mail,
telefone, linkedin, vaga desejada,
currículo e perguntas genéricas como
"fale um pouco de você" e "por que
quer fazer parte da Dersalis?"

Participar de processo seletivo.

Coleta automática
A coleta automática dos dados acontece por meio da utilização dos Cookies. Podemos utilizar cookies
e tecnologias similares para coletar informações sobre você. Os cookies são pequenos arquivos de texto
armazenados em seu dispositivo quando você visita nosso site. Eles nos permitem reconhecer seu
navegador e lembrar certas informações.
Saiba mais acessando a nossa Política de Cookies (contato@dersalis.com).
2. COMPARTILHAMENTO
Nós somente compartilhamos suas informações com empresas, organizações ou terceiros nos casos
em que você consinta com o compartilhamento, em que haja necessidade para realização do negócio,

caso seja estabelecido em leis e regulamentos aplicáveis, ou quando seja possível melhorarmos da sua
experiência com nossos produtos e serviços.
Assim, podemos compartilhar suas informações nas seguintes situações:
- Internamente entre nossos colaboradores: para que seja possível a eficiente prestação do
serviço para o qual fomos contratados, bem como seja possibilitado identificar outras
necessidades do titular dos dados;
- Provedores de serviços: para ajudar nas nossas operações de negócios e fornecer serviços
melhores, podemos compartilhar suas informações com empresas prestadoras de serviços, por
exemplo, mas não somente: de armazenamento em nuvem e banco de dados, de e-mail, de
marketing, entre outros;
- Outras empresas, organizações ou terceiros externos à Dersalis, com seu consentimento:
podemos compartilhar informações pessoais fora da Dersalis quando tivermos seu
consentimento. Nós sempre solicitaremos seu consentimento explícito para compartilhar
quaisquer informações pessoais sensíveis.
- Por motivos legais: compartilharemos informações pessoais se acreditarmos, de boa-fé, que o
acesso, o uso, a conservação ou divulgação das informações sejam razoavelmente necessários
para:
● Cumprir qualquer legislação, regulação, ordem judicial ou solicitação de autoridade
governamental ou administrativa competente para a requisição;
● Responder a reclamações ou processos judiciais reais ou potenciais;
● Cumprir Termos de Serviços aplicáveis, inclusive investigação de possíveis violações;
● Detectar, impedir ou lidar de alguma forma com fraudes, problemas técnicos ou de
segurança;
● Quando necessário para o legítimo interesse da empresa, ou de terceiros, em matéria de
segurança nacional, proteção da segurança de qualquer pessoa, ou para impedir a morte
ou danos físicos eminentes, desde que considerado que tal interesse não prevalece sobre
os interesses ou direitos e liberdades fundamentais do titular que exijam a proteção dos
seus dados pessoais;
● Quando necessário para proteger nossos direitos, interesses e/ou propriedade (incluindo,
sem limitação, para assegurar o cumprimento dos nossos contratos), os direitos,
interesses e/ou propriedade dos nossos agentes, subcontratados independentes, clientes
e outros;

Nas hipóteses de compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros, todos os sujeitos acima
mencionados deverão utilizar os Dados Pessoais partilhados de maneira consistente e de acordo com
os propósitos para os quais foram coletados (ou com os quais o Titular consentiu previamente) e de
acordo com o que foi determinado por este Aviso de Privacidade, outras declarações de privacidade de
website ou países, e todas as leis de privacidade e proteção de dados aplicáveis.
Nós também nos comprometemos a não vender, alugar ou repassar suas informações para empresas,
organizações ou terceiros.
3. ARMAZENAMENTO E EXCLUSÃO DE DADOS

Os seus dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades
às quais foram coletados. Por isso, quando atingirem sua finalidade, eles poderão ser eliminados.
Você também poderá solicitar a exclusão de seus dados, exceto nas hipóteses de necessidade de
cumprimento de obrigação legal ou regulatória e para o exercício de direitos em processos judiciais,
extrajudiciais ou administrativos.
4. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL
A Dersalis garante que não realiza qualquer transferência internacional dos dados coletados e
armazenados.
5. LINKS DE TERCEIROS
O nosso site pode incluir links para sites de terceiros cujas práticas de privacidade podem ser diferentes
das nossas. Assim, quando você acessar nosso site, poderá ser encaminhado para alguma de nossas
páginas nas redes sociais (Facebook, Instagram e Whatsapp).
O uso desses sites é regido pelas políticas de privacidade dos mesmos e não pelo presente Aviso de
Privacidade. Você deve analisar cuidadosamente a política de privacidade de qualquer site que visitar.
Consideraremos sua decisão de usar esses produtos e serviços de terceiros com os nossos Produtos e
Serviços como uma declaração para nós de que você consentiu com os termos e práticas de terceiros.
6. MEDIDAS DE SEGURANÇA
Tratamos a segurança dos seus dados pessoais com o máximo de cuidado. Temos uma equipe
responsável por garantir que a Dersalis adote as melhores práticas de segurança, visando sempre a
melhoria e aperfeiçoamento de nossos serviços de proteção.
Para tanto, nós adotamos diversas precauções, em observância às diretrizes sobre padrões de
segurança estabelecidas nas legislações, tais como:
(i) Possui proteção contra acesso não autorizado a seus sistemas;
(ii) Somente autoriza o acesso de pessoas específicas ao local onde são armazenadas as suas
informações pessoais, desde que este acesso seja essencial ao desenvolvimento da
atividade pretendida;
(iii) Garante que aqueles agentes, funcionários internos ou parceiros externos que realizarem
o tratamento de dados pessoais deverão se comprometer a manter o sigilo absoluto das
informações acessadas, bem como de adotar as melhores práticas para manuseio destas
informações, conforme determinado nas políticas e procedimentos;
(iv) O acesso às informações coletadas é restrito aos colaboradores e às pessoas autorizadas.
Aqueles que se utilizarem indevidamente dessas informações, em violação desta Política
de Privacidade, estarão sujeitos a sanções disciplinares e legais cabíveis.
(v) Além dos esforços técnicos, nós também adotamos medidas institucionais visando a
proteção de dados pessoais, de modo que mantém o programa de privacidade aplicado às
suas atividades, constantemente atualizado.

Atenção! Embora nós adotemos os melhores esforços no sentido de preservar a sua privacidade e
proteger os seus dados pessoais, nenhuma transmissão de informações é totalmente segura, de modo
que é impossível garantir integralmente que todas as informações que recebe e/ou envia não sejam
alvo de acessos não autorizados perpetrados por meio de métodos desenvolvidos para obter
informações de forma indevida, como falhas técnicas, vírus ou invasões do banco de dados do site. De
qualquer forma, na remota hipótese de incidência de episódios desta natureza, nós garantimos o pleno
esforço para remediar tais consequências.
7. SEUS DIREITOS
Nós nos comprometemos a cumprir as normas previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), em
respeito aos princípios e direitos dos titulares de dados pessoais, especialmente os princípios da
licitude, lealdade, transparência, limitação das finalidades, minimização dos dados, exatidão, limitação
da conservação, integridade e confidencialidade.
Além disso, são assegurados aos titulares dos dados pessoais os direitos elencados a seguir, nos termos
da LGPD:
– Direito de confirmação e acesso: é o direito do titular do dado pessoal de obter da Dersalis
a confirmação de que os dados pessoais que lhe digam respeito são ou não objeto de
tratamento e, se for esse o caso, o direito de acessar os seus dados pessoais mediante
solicitação junto ao site ou ao e-mail contato@dersalis.com.
– Direito de retificação: é o direito do titular do dado pessoal de obter da Dersalis, sem demora
injustificada, a retificação dos dados pessoais inexatos que lhe digam respeito.
– Direito à eliminação dos dados: é o direito do titular do dado pessoal de ter seus dados
apagados dos sistemas da Dersalis desde que essa solicitação esteja amparada pela LGPD,
ou não haja um motivo legal que justifique sua manutenção, mesmo que anonimizada.
– Direito ao bloqueio dos dados: é o direito do titular do dado pessoal de ter bloqueio do uso
dos seus dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com
a LGPD.
– Direito à anonimização ou ao bloqueio de dados: é o direito do titular do dado pessoal de
tê-lo dissociado direta ou indiretamente de si, através da utilização de meios técnicos
razoáveis e disponíveis no momento do tratamento.
– Direito à limitação do tratamento dos dados: é o direito do titular do dado pessoal de limitar
o tratamento de seus dados pessoais, podendo obtê-la quando contesta a exatidão dos
dados, quando o tratamento for ilícito, quando a Dersalis não precisar mais dos dados para
as finalidades propostas e quando tiver se oposto ao tratamento dos dados e em caso de
tratamento de dados desnecessários.
– Direito de não ser submetido a decisões automatizadas: é o direito do titular do dado pessoal
de não ficar sujeito a nenhuma decisão tomada exclusivamente com base no tratamento
automatizado, incluindo a definição de perfis (profiling), que produza efeitos na sua esfera
jurídica ou que o afete significativamente de forma similar. O titular do dado pessoal será
informado em caso de retificação ou eliminação dos seus dados.

Esses direitos são garantidos e poderão ser exercidos conforme previsto na LGPD, exclusivamente pelo
titular dos dados pessoais ou por seu representante legal, se for o caso, por e-mail a ser enviado para
contato@dersalis.com, com as seguintes informações:
1) Nome completo do titular de dados;
2) Número do RG ou CPF do titular de dados;
3) Qual a condição de representante legal, se for o caso;
4) Descrição da solicitação;
5) Outras informações ou anexação de documentos para o atendimento da requisição.
Nossa equipe estará pronta para atender eventuais solicitações!
8. ALTERAÇÃO DO AVISO DE PRIVACIDADE
Sempre que decidirmos mudar a forma que tratamos os dados pessoais, este Aviso de Privacidade será
atualizado. Nós nos reservamos ao direito de fazer alterações em suas práticas e no Aviso de
Privacidade a qualquer tempo, desde que mantida a conformidade com a legislação vigente.
Mas fique tranquilo(a), nós prezamos pela transparência: toda vez que uma alteração relevante for
feita, nós a divulgaremos em nosso site. Por isso, orientamos que clientes e parceiros acessem esse
Aviso frequentemente ou sempre que houver dúvidas.
Nas hipóteses em que as alterações a este Aviso de Privacidade resultarem em mudanças nas práticas
de tratamento de dados pessoais que dependem do seu consentimento, solicitaremos o seu
consentimento com os novos termos do Aviso de Privacidade em relação ao tratamento de dados e
finalidades indicados.
Ao continuar a usar os serviços da Dersalis após uma alteração no Aviso de Privacidade, você estará
concordando com as novas condições – mas você sempre pode manifestar a sua discordância por meio
dos nossos canais de atendimento, se for o caso.
9. ADERÊNCIA À LEGISLAÇÃO
Esta Política foi elaborada para atendimento e em conformidade com a Lei Federal no 13.709/2018 (Lei
Geral de Proteção de Dados Pessoais), Lei Federal no 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e Lei Federal
no 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor), sem prejuízo de observância das demais legislações
aplicáveis à Dersalis.
10. CONTATO
Para mais informações sobre este Aviso de Privacidade, o Usuário poderá entrar em contato com o
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO) da Dersalis, através do endereço de e-mail:
contato@dersalis.com.

Em vigor desde: Junho de 2023.